这是本系列最后一篇文章。
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您好,
目前我有考虑便利商店、咖啡店等门市店员工作，主要是目前也没有别的选择，且过去工作的存款也快没了，想说先糊口再说，您觉得呢？
Gary
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你好：
便利商店、咖啡店门市，通通都可以。
问题出在哪里，知道吗？--------------你有打算做至少二年以上吗？
假使你没打算做二年以上，那么，你找的任何工作，怎可能认真做、忍耐做？
懂我的意思吗？
你之前会一直换工作，事实上，不少时候，你并没真正打算长期做。
所以，一遇到挫折，你当然很容易就打退堂鼓。
可是，假使你一开始就找打算至少做二年的工作，你绝对不敢乱找，
一定会找自己愿意投入的，而且也比较能忍耐得住。
另外，你知道便利商店店员的工作内容、性质、时间、、、吗？
（咖啡店亦同）
你能接受这些内容、性质、时间、、、吗？
即使是有专业执照的专业人员，很多也必须进行更细项的选择。
好比说：
即使是律师，也有专攻刑法、民法、海商法、、、的分类；
即使是医师，也有内科、外科、妇产科、、、的分类。
选专攻或科别的时候，我们通常会有些比较喜欢、比较不喜欢的。
假使没有特别喜欢的科别，起码要选不会讨厌的，
千万不要去选讨厌的。
以我来说，我可以接受工作到很晚，也可以很晚才能睡，
但很讨厌睡著以后还要半夜起床处理事情。
所以，我就不会去选那种『半夜要随时待命』的职业与科别。
另外，我对物理相关知识很弱、也很没兴趣，
所以，我也不会去选物理相关领域，不管我当初成绩多高都一样，不会去选。
（我们都知道，某科分数高，不表示自己真有那种兴趣或实力）
懂我的意思吗？
你一定不能再重蹈覆辙，随便选、乱选、用混的。
你一定要认真想一想，你是否愿意做二年以上。
假使愿意，那么，连清道夫都可以放心去做，必有成就，
否则，你就不能乱应征。
平安
小小羊
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小小羊弟兄平安,
我是前几个月跟您通信的小弟兄，跟您通信之后让我思考了很多，加上您寄给我的店长的例子，也给我很大的反省。后来我去一间服务业公司应征，也顺利录取，目前在门市做了快两个月。我目前公司是风气很传统的日式企业，非常严谨，当然前后辈制度也很明显。一开始什么都不会，每天上班都被骂，但我却做得很开心，每天都要学新的东西，当我把一项卖场的技能学会时，就会感觉自己多进步了一点，这种踏实的感觉是以前当业务没有的。
而服务业真的很辛苦，加班时一天要站上九个小时，尤其是待在传统的日式企业中，讲求效率与速度，一刻都不得闲，就是很扎实的工作八九小时，相对的员工该有的福利跟规范也都是合乎劳基法，不像目前大多数台湾企业，只想省钱，给出莫名其妙的工作内容与薪水坑杀员工，这也是我很认同我们公司的原因之一。
总之很谢谢小小羊弟兄给我的意见，我也持续在园地里看文章学习，并且祷告求神给我足够的能力胜任这个工作，我希望在未来能够成为一个好前辈，提携后进，照著圣经教导的原则，成为他们的好榜样，并在工作中荣耀上帝，这是我工作的目标，至于未来能够升到什么职务，就交给上帝安排，我会谨记您的提醒，不怕做卑贱事、努力去做、坚持下去忍耐到底。
Gary
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你好：
好棒！这样就对了！
好好做，好好学，不要怕辛苦，上帝一定会眷顾你。
看见弟兄姊妹能把我的话听进去，然后蒙上帝祝福，
我内心都会很欣慰。
加油！
平安
小小羊
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小小羊弟兄平安:
不知道您还记不记得我，我大约在两年半前完全对人生没有方向，所以写信询问您关于工作的事情，那时您贴了一则店长的新闻给我，给我很大的启发，我也毅然到一间服务业公司应征。我一直记得您的提醒，不管如何至少做满两年、基督徒的榜样就是努力做认真做，所以我坚持到了现在。
ＸＸ是一间非常日式的公司，甚至接近军事化管理，也因此离职率一直居高不下，不管在里面遇到什么困难，我都没有离开，一直谨记您对我的提醒，很快的两年半过去了，但我还是这间公司的基层员工，没有获得任何升迁的机会，明明我已经学会所有的业务了，甚至专精到可以担任管理阶层，公司就是不愿意让我参加升迁考试。
我们公司的评鉴表有一个选项是『笑容』，这是许多服务业，特别是日式服务业所常要求的。每个主管总是把我这个必选分数取消，以至于我都无法升迁。我明明有做，但每个主管总是说我不及格，也或许是长相的关系，我看起来的表情有时就比较僵硬一点。但每次去参加升迁考试的人，『笑容』这个选项也没有做得很好，讲白一点就是靠主管的主观认定，主管想让谁去升迁，就只要把他的评鉴打及格就可以了。
所以我到现在一直觉得非常不公平，很生气，一直主打认真努力的公司，却有著完全不公平的升迁制度，我真的很认真付出很多，但这间公司就是完全不给我机会。
做了两年半，其实我对这行业也变得很有兴趣，我愿意在这个行业甚至这间公司发展，但似乎已经走到尽头了
透过祷告，我很清楚明白，是上帝带我进入这间公司的，我也很常跟上帝抱怨，为什么一点机会都不给我，我想一展抱负，在这间公司发光发热，但总是事与愿违，这几个月一直想离职，又担心离开不是上帝的安排，所以也不知道该怎么办，现在在这里工作越来越不开心。
以现实生活面来看，这份工作的薪水和加给，还有因为被公司调到社区型店铺，就在家里附近，所以吃住都在家里省下相当多的开销，因此这份薪水足够应付日常所需以及十一奉献。对了，十一奉献是从去年底开始给自己的一项功课，已经持续四个月了。我想去其他公司发展，又怕条件没有现在好，待在现在的公司又看不到未来，卡在中间不上不下，每次想到就又开始钻牛角尖觉得心烦。
您对我来说算是很重要的基督徒长辈，要不是您当时的提醒，我也不会进入这间公司，更不会发现职涯规划中感到兴趣的事情。
这封信件除了想听听您的建议之外，也想表达我对您的感谢之意，两年前我还曾有一个很可笑的想法，或许有一天我可以以主管的身分，在大型的店好好招待您，但现实中完全相反，现在我在一个偏僻的社区店舖担任基层员工。
Gary
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你好：
亲爱的弟兄啊！我当然记得你。
你已经是我用来鼓励其他弟兄姊妹的典范。
（不在于职位高低，而是那种听得下劝告、肯从基层做起的心）
先不要感到挫折。
每个企业，都有其『著重点』。
假使你们公司看重『笑脸』，那么，你就要尝试去修正自己这部份。
（其实，超多公司，特别是服务业，都很看重这部分）
让我们来想一个观念：
假使你是老板，那么，你觉得，『公司的著重点』，
是由老板决定，还是由员工自行决定？
比方说，假使你自己开一间公司，你看重的是『忠诚』，
可是员工却认为自己虽然『不忠诚』，但上班『很认真』，理应升级，
那么，你是老板，你觉得呢？
身为上帝儿女，也是一样道理。
上帝才是决定升迁者，祂才是打分数的人。
所以，分数的『决定』，不可能由我们自行决定，而是由上帝决定；
打分数的『重点』，是由上帝决定，不是由我们自己决定。
我们只能『知道上帝打分数的重点』，然后『修正自己，去配合上帝标准』。
所以，我觉得，你不妨尝试修正一下自己的笑脸部份，来配合公司期待。
假使你努力修正笑脸缺点已经一年以上，依然无法获得升迁，
那么我们再来考虑是否离职。
我建议你可以拿镜子，自己观察自己适合哪种笑脸（露齿微笑？不露齿微笑？
小小的笑？嘴巴较大的笑？、、、）。
找出合适的、比较好看的笑脸之后，就努力『强迫自己』去做。
注意！是『强迫』！因为这是一种自我训练。
通常，刚开始会很不习惯，过一段时间后就会比较习惯，
而且会习惯成自然。
当然，天生比较不会笑的人，不管如何努力改，
都无法做到像天生会笑的人那么好，
所以，不用去和那种天生会笑的人比，因为永远也比不上。
但是，有努力、有改变，就会有差。
比起你学习各种基层事务，项目那么多、那么复杂，你都能学起来了，
这种『笑脸表情』，应该更简单才对。
需要克服的，是心理障碍而已。
其实，笑脸迎人，会给人比较好的感觉与印象。
在服务业里，笑脸迎人，会减少很多冲突，顾客也比较生气不起来。
不同店员讲出同样的一句话，效果却可能截然不同：
笑脸的人讲起来，就比较不会引起冲突，
臭脸的人讲起来，就比较容易引起冲突。
就算你当店长，你也不希望整天一直处理顾客纠纷，不是吗？
假使笑脸就能减少顾客纷争，那算是很低成本的经营管理呢！
我们都会想升职，但是，要升职，就要从『员工』心态转成『老板』心态-------
假使我是老板，我要如何提升业绩、减少顾客冲突、提升顾客满意、减少成本、、、。
当你开始站在老板角度来思考，
你就会慢慢能体会老板为何要这样规定、看重这些。
我自己也当过员工，现在也是小小主管，
所以我可以理解你的困境，也可以理解你们上层在想什么。
你已经很努力、很优秀了，
就再多一些努力，改变自己笑脸部份吧？
人生很多时候，最令人挫折的是『不知道原因』。
像你这种『知道原因』的，就好解决很多。
真的，努力尝试改变一下，
有时半年、一年后，状况会有很大不同。
加油！
平安
小小羊
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小小羊弟兄平安:
谢谢你的回信，反复读了你的信件让我获益良多。其实今年开始已经有好几次差点直接跟老板说我不做了，这段时间也真的过得很不开心，但现在我就再给自己半年的时间好了，让自己再去练习『笑脸』这个部分。再过半年就是我入社第三年，三年前第一次跟您通信的时间，如果到时候真的还是无法有好的发展，我再思考看看是否要转到其他的公司上班，同时也会祷告求上帝带领，指引未来的方向。谢谢你的回信
Gary
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小小羊弟兄平安：
距离上次跟您通信又过了将近半年，这半年我有修正自己去配合公司的标准。七月时获得了升格的机会，我很认真的准备了两个月，常常晚班下班准备到早上5点才睡，于是到了最后一关的面试...我依然没有通过考试
公司给我的评语依然是『笑容不足』，短短的几个字抹杀了我将近三年的努力。我不知道标准何在？如果大家都说努力一定有收获，那我的努力到底算什么？
很抱歉我真的只想找个人抱怨，现在我对一切都感到很失望，当初我靠著您对我的提醒，不管多困难我都撑了三年，但还是什么都没有。
我打算在X月领完奖金后，向店长提出辞职，因为我觉得我实在无法继续在这间让我失望了三年的公司工作。
谢谢您三年前的提醒，让我在困境时有个方向。但我想跟您说，现在的我感觉上帝让我看见目标，不断往山顶爬，爬到一半又被踢下山谷。我真的不知道，这三年的坚持到底算什么。
Gary
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你好：
我自己的习惯是-------不到最后关头，绝不轻言放弃。
当然，你的情形，确实已经快到最后关头，
但还有一些些部分，我觉得还可以更确定一下的。
我不知道你们公司状况是否允许，
但假使可以，或许你可以直接找当时面试的最高层级主管，
谦虚客气向对方请教，在他们眼中，你的状况如何（请他更具体讲述内容）。
并且，请他能否给你一些建议。
（注意！必须很谦卑求教，不能给人兴师问罪或责难主管的感觉）
（可以看对方有无比较方便的时间，让你可以向对方求教）
假使我是人力资源主管，
你这样来问我，我会觉得你很有企图心，会真心想改进自己缺点来配合公司，
下次会更认真考虑给你升级。
假使这样做，对方依然不想和你会谈、不想鸟你，
那么，我会认为这些年的训练已经完成，这里已经无法再给你什么成长空间，
确实可以考虑换工作。
但是，要换工作，必须『先』找到合适的工作，
之后才换过去。
不要一时冲动就换，之后却找不到新工作。
（当然，未必一定要先找到，但起码未来新工作的方向要先有）
不过，最后我要分享一下--------
你知道公务员考试，通常要考几年吗？
一般而言，起码三年起跳。
也就是说，升级失败，不表示未来没机会升级。
要看的是失败的内容，是否属于『无法改变』的部分。
好比说，假使是数学不管如何学就是考不及格，
那表示自己没有数学天份，这时继续拼下去意义很低。
因为这属于『天份』类的东西。
『有些』（不是全部）『个性』类的东西也类似。
像我自己就宁可去当清洁工、清道夫，也不愿去当业务员，
因为我个性实在无法当个好业务员。
所以，假使只是一、二次升级失利，
这不表示你未来在公司没有机会，
真的要看失利原因是否真属于无法改变的。
愿上帝眷顾你的苦情
平安
小小羊
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小小羊弟兄平安:
记得去年接近年底时，曾经写了一封信跟您说当时升迁过程的不顺遂，之后的几个月更是经历一段很大的低潮，甚至每天都在跟上帝抱怨跟生气，基于自己职涯规划，我下定决心再拚一次，如果真的无法再次升迁，我想这个工作可能真的不适合我。于是我参加了去年底最后一次升迁考试，其实当时我在面试时表现得没有很好，甚至比第一次糟糕，离开会场时，我真的觉得已经走到尽头了。过了几天我拟好辞呈，已经准备交给店长，因为我觉得以我的表现根本不可能顺利考上。没想到，在我递交辞呈之前，店长居然跟我说我通过考试了。
当天回家我在想，真的是上帝在我绝望的时候拉了我一把，如果又再次落榜，以我当时的状态我可能真的会经不起打击而彻底崩溃。我也对当时的面试长官充满感激，在面试状况不好的情况下，真的不知道是哪一点让长官愿意在评分表上给我及格的分数，对于公司愿意拔擢我，仿佛又重燃我对这份工作的热情，让我更有动力继续努力。升迁加薪之后我也继续十一奉献，代表我更有能力多拿一点去帮助需要帮助的人，这也是回应上帝对我的帮助。
现在我在店铺里面担任初级干部，是协助店长处理店务及带领同事在店铺工作的角色，在我底下有二十多名年纪比我还小的后辈，我希望自己是个好榜样，让后辈们能够愿意从我身上学习到除了工作技能之外的体悟。面对全新的角色，也代表必须从零开始去学习，但现在的我对于工作的看法也不同了，从以前的负面悲观，到现在是用『为了上帝去付出』的想法在做每一件事，也许这就是一种成长吧。
希望我的例子可以帮助 小小羊弟兄去鼓励更多陷入泥沼的人，帮我跟他们说，有一个人在看似绝望的环境中，坚持了三年的时间，最后依然要跟您说声谢谢，如果没有小小羊弟兄在三年多前的劝勉，我就不可能拥有现在的一切。
Gary
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『万事都互相效力，叫爱神的人得益处，就是按他旨意被召的人』
（罗8：28）
Gary 、 小小羊
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